Knowledge Center
วิธีลงทะเบียนซิมวันทูคอลและรายเดือน ผ่าน myAIS
วิธีลงทะเบียนซิมวันทูคอลและรายเดือน ผ่าน myAIS
ซื้อทั้งซิมวันทูคอลและรายเดือนมาแล้วแต่ยังไม่ได้ลงทะเบียนซิม จะลงทะเบียนซิมที่ไหนได้บ้าง? ต้องติดต่อ AIS Shop หรือ Telewiz หรือเปล่า? ลูกค้าสามารถลงทะเบียนซิมเองได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่าน myAIS สะดวก รวดเร็ว ง่าย ไม่ต้องออกนอกบ้าน คลิกดูขั้นตอนลงทะเบียนผ่านแอป myAIS ที่ภาพประกอบด้านบน เพื่อความเข้าใจยิ่งขึ้นค่ะ ⬆️
⭐ ดาวน์โหลดแอป ThaiD และยืนยันตัวตนให้เรียบร้อย ก่อนลงทะเบียนซิมที่แอป myAIS (ดูวิธียืนยันตัวตนแอป ThaiD คลิก )
Q&A ถามตอบข้อสงสัยลงทะเบียนซิมวันทูคอลและรายเดือน ผ่าน myAIS
1. Q : จะลงทะเบียนซิมผ่าน myAIS ต้องใช้อะไรบ้าง ?
ดาวน์โหลดแอป myAIS และแอป ThaiD ก่อน และเตรียมข้อมูลดังนี้ค่ะ
- ซิมการ์ดที่จะเปิดใช้งาน
- เบอร์โทรของซิมการ์ดที่จะเปิดใช้งาน
- บาร์โค้ดบนซิม หรือ หน้าซองซิม
- บัตรประชาชน
- กรณีลูกค้าต่างชาติ ใช้หนังสือเดินทาง (Passport) เท่านั้น
2. Q : ถ้าไม่เคยใช้ myAIS และ ThaiD ต้องดาวน์โหลดยังไง ?
ดาวน์โหลดได้ง่ายๆ
- ระบบ iOS เข้าไปที่ App Store เสิร์ชหา myAIS หรือ ThaiD แล้วกดดาวน์โหลดได้เลย
- ระบบ Android เข้าไปที่ Play store เสิร์ชหา myAIS หรือ ThaiD แล้วกดดาวน์โหลดได้เลย
3. Q : บาร์โค้ดดูจากตรงไหน ?
- อยู่ด้านบนแผ่นซิม หน้าเดียวกับตัวซิมที่มีโลโก้ One-2-Call จะมีแถบบาร์โค้ดอยู่ข้างล่าง
- อยู่ที่สติกเกอร์มุมบนซ้ายที่หน้าซองของซิม บาร์โค้ดจะอยู่ใต้เบอร์โทรของซิม
4. Q : ไม่มีบาร์โค้ด ทำยังไง ?
สามารถพิมพ์เลข 13 หลัก ที่อยู่บนซิมการ์ดแทนได้
5. Q : จะลงทะเบียนซิม ต้องกดตรงไหนของ myAIS ทำไมไม่เห็นมีให้ลงทะเบียน ?
ที่หน้าแรกของ myAIS > กด เพิ่มติม > กด เปิดใช้ซิม
6. Q : จะรู้ได้ยังไงว่าโทรศัพท์รองรับการดาวน์โหลดแอป myAIS หรือ ThaiD หรือเปล่า ?
แนะนำให้เข้าไปเช็ก ดังนี้ค่ะ
- ระบบ iOS เข้าไปที่ App Store เสิร์ชหา myAIS กดเข้าไป เลื่อนลงมาด้านล่างดูที่หัวข้อ ข้อมูล จะมีบอกรายละเอียดว่าแอปนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ใด และต้องใช้ iOS เวอร์ชันอะไร ถึงจะสามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปได้
- ระบบปฏิบัติการอื่น ๆ สามารถเช็กได้แบบเดียวกัน
7. Q : ทำไมถ่ายบัตรประชาชนไม่ผ่าน ?
การถ่ายรูปบัตรประชาชนไม่ควรติดแสงสะท้อน ซึ่งจะทำให้ระบบอ่านข้อมูลบนบัตรประชาชนได้ไม่ชัดเจน แนะนำลองเลือกมุมที่กล้องสามารถอ่านข้อมูลบนบัตรได้ชัด และถ่ายใหม่อีกครั้ง
กรณีทำไม่ผ่าน ระบบจะแสดงข้อความแจ้ง และให้กรอกข้อมูลเอง
8. Q : ทำไมลงทะเบียนไม่ผ่าน ?
ระบบจะทำการเปรียบเทียบรูปในบัตรประชาชนกับรูปถ่ายเซลฟี่ กรณีที่รูปบัตรไม่ชัดเจนด้วยแสงสะท้อน หรือภาพบัตรเลือน เบลอ จะส่งผลต่อการประมวลผลเปรียบเทียบ ทำให้ไม่ผ่าน
9. Q : ถ่ายรูปเซลฟี่ตั้งหลายครั้งแล้ว แต่ยังลงทะเบียนไม่ผ่าน ต้องทำยังไง ?
กรณีที่ระบบ myAIS ตรวจสอบภาพบัตรประชาชน และภาพใบหน้าลูกค้าไม่สำเร็จ ระบบจะส่งข้อมูลไปให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบต่อ และแจ้งให้ลูกค้ารอผลการเปิดใช้งานซิมผ่าน SMS ยืนยัน ใช้ระยะเวลาประมาณไม่เกิน 1-2 วัน
- กรณีลงทะเบียนผ่าน จะได้รับ SMS ต้อนรับ
- กรณีลงทะเบียนแล้วไม่ผ่าน จะได้รับ SMS แจ้งให้เข้ามาทำรายการเปิดใช้งานซิมใหม่ผ่าน myAIS อีกครั้ง
10. Q : ถ้าต้องการเปิดเบอร์เพิ่ม จะเอาซิมใหม่มาลงทะเบียนใน myAIS ที่มีอยู่แล้วได้ไหม ?
ได้ค่ะ ทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนซิมตามภาพประกอบด้านบนได้เลยค่ะ
11. Q : ใส่ซิมแล้วไม่ขึ้นสัญญาณจะลงทะเบียนได้ยังไง ?
ซิมไม่ขึ้นสัญญาณ เพราะลูกค้ายังไม่ได้ทำการเปิดใช้งานซิมการ์ดค่ะ ลูกค้าสามารถเปิดใช้งานซิมผ่าน myAIS ได้ผ่าน WiFi หรือหากโทรศัพท์มีการเชื่อมต่อสัญญาณอินเตอร์เน็ตอยู่ หรืออาจจะเปิดใช้งานซิมจากมือถือเครื่องอื่น ที่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต ก็สามารถลงทะเบียนซิมใหม่ได้เช่นเดียวกันค่ะ
12. Q : จำไม่ได้ว่าเบอร์นี้ลงทะเบียนด้วยหมายเลขบัตรประชาชนไหน จะเช็กได้ยังไง ?
ลูกค้าสามารถตรวจสอบจากหมายเลขที่ต้องการตรวจสอบ โดยกด *161# กดโทรออกฟรี ถ้ามีการลงทะเบียนซิมแล้ว ระบบจะแจ้งข้อความอัตโนมัติ แสดงเลข 4 หลักท้ายของหมายเลขบัตรประชาชนที่ลูกค้าใช้ลงทะเบียน
13. Q : จำเบอร์ของซิมที่จะลงทะเบียนไม่ได้ ต้องเช็กได้ยังไง ?
สามารถกด *545# แล้วโทรออก ฟรี ค่ะ
Q&A ถามตอบข้อสงสัยการใช้งานแอป ThaiD
1. Q : จะลงทะเบียนใช้งานแอป ThaiD ต้องใช้อะไรบ้าง ?
ดาวน์โหลดแอป ThaiD ก่อน และเตรียมบัตรประชาชนค่ะ
2. Q : ถ้าไม่เคยใช้ ThaiD ต้องดาวน์โหลดยังไง ?
ดาวน์โหลดได้ง่ายๆ
- ระบบ iOS เข้าไปที่ App Store เสิร์ชหา ThaiD แล้วกดดาวน์โหลดได้เลย
- ระบบ Android เข้าไปที่ Play store เสิร์ชหา ThaiD แล้วกดดาวน์โหลดได้เลย
3. Q : เปิดใช้งาน App ThaiD ไม่ได้, แอปค้าง ต้องแก้ไขเบื้องต้นยังไง
แนะนำตรวจสอบอินเทอร์เน็ต, ปิด-เปิดแอปใหม่ หรืออัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดค่ะ
4. Q : สแกนใบหน้าไม่ผ่าน ต้องแก้ไขเบื้องต้นยังไง
แนะนำให้อยู่ในพื้นที่ที่แสงสว่างเพียงพอ ไม่มืดหรือย้อนแสง และลองทำความสะอาดหน้าจอหรือเลนส์กล้อง แล้วทำรายการใหม่ค่ะ
5. Q : พบปัญหาการลงทะเบียนเปิดใช้งาน ThaiD
แนะนำติดต่อ Call Center กรมการปกครองโดยตรง หมายเลข 1548 (เสียค่าโทรตามโปรโมชัน) ภายในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-16.30 น. (ยกเว้น วันหยุดราชการ) หรือติดต่อผ่านเว็บไซต์ https://www.bora.dopa.go.th/app-thaid/
.
บทความที่เกี่ยวข้อง
