Knowledge Center
ได้ซิมแถมฟรีจากแพ็กเกจเน็ตบ้าน AIS Fibre3 ต้องทำยังไงต่อ? ใครที่เพิ่งติดเน็ตบ้านหรือเปลี่ยนแพ็กเกจแล้วได้รับซิมการ์ด แต่ยังไม่กล้าแกะใช้เพราะยังงง ๆ กับเงื่อนไข หรือไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นเปิดใช้งานยังไง บอกเลยว่าไม่ต้องกังวลไป เพราะอุ่นใจได้รวบรวมทุกคำถามคาใจมาตอบให้แบบชัด ๆ เคลียร์ ๆ ใครที่ไม่อยากพลาดสิทธิ์หรือกลัวทำผิดเงื่อนไข เลื่อนลงมาเช็กไปพร้อมกันได้เลย
ตัวอย่างแพ็กเกจที่ได้รับซิม
Net & Entertainment Gang Super FAST Plus 7 (999) HOME FibreLAN Plus Home Insurance (999)
Q.1 สมัครหรือ เปลี่ยนแพ็กเกจแล้วรับซิมฟรีจากไหน?
- ลูกค้าที่สมัครเน็ตบ้านใหม่ หรือเปลี่ยนแพ็กเกจแบบมีนัดช่าง: รับซิมการ์ดจากช่างในวันติดตั้ง
- ลูกค้าที่เปลี่ยนแพ็กเกจแบบไม่มีนัดช่าง: ซิมจะถูกจัดส่งทางไปรษณีตามที่อยู่จัดส่งเอกสาร (ภายใน 10 วันทำการ หลังแพ็กเกจใหม่มีผล)
Q.2 ซิมฟรีที่ได้มา เปิดใช้งานยังไง?
- รับซิมจากช่าง: ใส่ซิมการ์ดที่ได้ แล้วสแกน QR Code แล้วยืนยันตัวตน
- รับซิมทางไปรษณีย์: ใส่ซิมการ์ดที่ได้ แล้วกด *230*(เบอร์ AIS Fibre)*(เลขบัตรประชาชนผู้จดทะเบียน AIS Fibre)# กดโทรออก เช่น *230*8801111111*2222222222222# จากนั้นทำการยืนยันตัวตน
ทำ QR Code สำหรับเปิดซิมหาย คลิก
Q.3 ซิมฟรีต้องเปิดใช้งานภายในกี่วัน?
- เพื่อความคุ้มค่า แนะนำให้เปิดใช้งานทันทีที่ได้รับซิม (ต้องเปิดใช้งานหลังแพ็กเกจมีผลแล้วเท่านั้น)
Q.4 สามารถเอาเบอร์ที่มีอยู่แล้ว มารับแพ็กเกจเน็ตของซิมแถมได้ไหม?
- ซิมแถมในแพ็กเกจทั่วไป ไม่สามารถนำเบอร์เอไอเอสรายเดือนที่ใช้งานอยู่มารับสิทธิ์ได้
- สำหรับบางแพ็กเกจลูกค้าเอไอเอสรายเดือนที่มียอดค่าใช้บริการตั้งแต่ 349 บาทขึ้นไป และอยู่ภายใต้ชื่อผู้จดทะเบียนเดียวกัน สามารถนำเบอร์มารับสิทธิ์แพ็กเกจเสริมเน็ตได้ เช่น แพ็กเกจ Net & Entertainment Gang
Q.5 เปลี่ยนแพ็กเกจเน็ตบ้าน AIS ซิมฟรีจะเป็นอย่างไร?
หากมีการเปลี่ยนแพ็กเกจเน็ตบ้าน หรือยกเลิกบริการสิทธิ์ของซิมฟรีจะเป็นไปตามสถานการณ์ดังนี้
Q.6 ขอระงับสัญญาณชั่วคราว ซิมฟรีจะเป็นอย่างไร?
- ระบบจะระงับสัญญาณทั้งเน็ตบ้าน และซิมฟรีไปพร้อมกัน
Q.7 เปิดใช้งานซิมฟรีไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
- หากไม่สามารถเปิดใช้งานซิมการ์ดได้ ให้นำซิมการ์ด และเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน ติดต่อที่ AIS Shop ทุกสาขา *ต้องไปทำรายการด้วยตนเองไม่สามารถมอบอำนาจได้
