EN Versionกรณีเลือก “ติดตั้งผ่าน QR Code” คลิก✏️ สรุป
อยากรู้ว่า หลังจากที่ทำรายการสั่งซื้อ eSIM บน AIS Online Store เสร็จเรียบร้อยแล้วจะเปิดใช้งาน eSIM บนแอป myAIS อย่างไร?
แนะนำให้โหลดแอป myAIS ไว้บนมือถือเครื่องที่จะติดตั้ง eSIM ก่อนทำรายการ
⛔️ แอป myAIS ไม่รองรับการเปิดใช้งาน eSIM บนมือถือ Huawei ในขณะนี้
1. ที่เมนู “คำสั่งซื้อของฉัน” เลือกออเดอร์ eSIM เลื่อนลงมาด้านล่างสุด เลือก “ติดตั้งอัตโนมัติที่แอป myAIS”
2. นำมือถือที่ต้องการติดตั้ง eSIM มาสแกน QR Code เพื่อไปยังแอป myAIS
3. ที่หน้าหลัก myAIS เลือก เพิ่มเติม > เปิดใช้ซิม > ติดตั้ง eSIM
4. เลือก eSIM ที่ต้องการติดตั้ง*
- กรณีสั่งซื้อเบอร์เดียว ตรวจสอบข้อมูล eSIM แล้วเลือก "ติดตั้ง eSIM"
- กรณีสั่งซื้อหลายเบอร์ เลือกเบอร์ที่ต้องการติดตั้ง แล้วกด “ติดตั้ง eSIM”
- กรณีระบบไม่พบข้อมูล SIM ให้กรอก เลขที่ซิม และ เบอร์ (ดูได้ที่หน้าคำสั่งซื้อของฉัน) จากนั้นกด “ถัดไป” แล้วทำตามขั้นตอน
5.1 กรณียืนยันตัวตนบน AIS Online Store “สำเร็จ”
ให้กรอกเลขบัตรประชาชน 4 หลักท้าย แล้วเลือก “ถัดไป” จากนั้นตรวจสอบตามคำแนะนำ แล้วกด "ติดตั้งทันที"
5.2 กรณียืนยันตัวตนบน AIS Online Store “ไม่สำเร็จ”
เลือก "เริ่มยืนยันตัวตน" จากนั้นทำการยืนยันตัวตนอีกครั้งบนแอป myAIS แล้วกด "ติดตั้งทันที"
ขั้นตอนการยืนยันตัวตนผ่านแอป ThaID ด้วย myAIS คลิก
6. Android: เลือก “อนุญาต” แล้วเลือก “ปิด Call”
iOS: เลือก “อนุญาต” แล้วทำตามขั้นตอน
7. รอจนระบบติดตั้งเสร็จ เลือก “เสร็จสิ้น” เพื่อกลับไปหน้าหลัก
วิธีตรวจสอบสถานะการเปิดใช้งาน eSIM
ที่หน้าหลักเลือก เพิ่มเติม > เปิดใช้งานซิม > ติดตั้ง eSIM > ระบุเลขที่ซิม และเบอร์โทรศัพท์
หากขึ้นว่า "หมายเลขของคุณพร้อมใช้งานแล้ว" = เปิดใช้งานสำเร็จ
กรณีขึ้นว่า "ทำรายการไม่สำเร็จอ กรุณาติดต่อ AIS Shop" = เปิดใช้งานไม่สำเร็จ
อาจเกิดจาก กรอกเลขบัตรประชาชน 4 หลักท้ายผิดเกิน 3 ครั้ง, ยืนยัยตัวตนไม่ผ่าน, ระบุข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกต้องตามกำหนด
*สามารถตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตนได้ที่ขั้นตอนที่ 4 กรณีขึ้นว่า...
"รอยืนยันตัวตนและติดตั้ง eSIM" = ยืนยันตัวตนบนแอป myAIS อีกครั้งก่อนเปิดใช้งาน eSIM
"รอติดตั้ง eSIM" = กดติดตั้ง และทำตามขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งานได้เลย
"รอติดตั้ง eSIM - รับ QR Code บน Online Store" = คุณได้เลือกเปิดใช้งานผ่าน QR Codeไปดูวิธีทำ คลิก
*หมายเหตุ - กรณียืนยันตัวตนผ่านแอป ThaID ไม่สมบูรณ์ ในขณะเปิดใช้งาน eSIM ระบบจะนำทางไปยังแอป ThaiD เพื่อยืนยันตัวตน
Knowledge Center
