ทำความเข้าใจสาเหตุที่ทำให้เน็ตช้า และวิธีที่ช่วยให้เล่นเน็ตได้ดีขึ้น

ลูกค้าไฟเบอร์ ลูกค้ารายเดือน ลูกค้าเติมเงิน ลูกค้าองค์กร แพ็กเกจแนะนำ

ทำไมเน็ตช้า? โหลดอะไรก็ช้า ส่งข้อความแชทไม่ออก เล่นเฟสโหลดหน้าฟีดไม่ขึ้นซักที ต้องแก้ยังไง? ทำเองได้รึเปล่า?

เจอปัญหาเน็ตช้า โหลดนาน ส่งไลน์ไม่ออก เปิดเฟสไม่ได้หน้าฟีดหมุน ลองมาทำความเข้าใจกับสาเหตุที่ทำให้เน็ตช้ากันก่อน ซึ่งแต่ละสาเหตุก็มีวิธีแก้ไขเบื้องต้นที่แตกต่างกัน และวิธีเหล่านั้นอาจช่วยให้เล่นอินเทอร์เน็ตได้ดีขึ้น

1. มีคนใช้งานเน็ตเยอะ อยู่ในพื้นที่หนาแน่น
ลองปิด-เปิดเครื่องก็แล้ว รอมาตั้งนานทำไมยังช้าอีก? สัญญาณอินเทอร์เน็ตช้าเกิดได้จากปัจจัยหลาย ๆ ด้าน เช่น จำนวนของผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น, เบราว์เซอร์ของผู้ให้บริการแต่ละราย เช่น เว็บไซต์ของต่างประเทศอาจมีส่วนทำให้ช้าลง, การใช้บริการอยู่ในพื้นมีสิ่งกีดขวาง เช่น อาคารหนาแน่น พื้นที่ที่มีผู้ใช้งานมาก รถติด คอนเสิร์ต เป็นต้น

ปกติแล้วหากพื้นที่ที่มีการใช้งาน 5G หนาแน่น ตัวเครื่องจะสลับจากสัญญาน 5G ไปเป็น 4G โดยอัตโนมัติ ทำให้เล่นเน็ตได้ไม่สะดุด และเมื่อการใช้งานในพื้นที่เป็นปกติก็จะสลับกลับมาเป็น 5G เหมือนเดิม

วิธีสังเกตว่าตัวเครื่องของคุณจับสัญญาณอะไรอยู่ ให้ดูที่หน้าจอมือถือมุมบนขวามือ หรือขึ้นอยู่กับมือถือแต่ละรุ่น

สำหรับบางคนที่เล่นเน็ตได้ช้า อาจเป็นเพราะตัวเครื่องของคุณไม่ได้จับสัญญาน 4G/5G อัตโนมัติ สามารถตั้งค่าด้วยตัวเองที่ตัวเครื่อง ตั้งค่า 4G/5G คลิก

หากอยู่ในที่ที่มีคนเป็นจำนวนมาก อาจเลือกเชื่อมต่อสัญญาณ Wi-Fi ที่มีชื่อไวไฟที่เชื่อถือได้ หรือเชื่อมต่อกับ AIS SUPER WiFi ดูวิธีการเชื่อมต่อ คลิก

หรือหากมีแพ็กเกจรองรับ สามารถเลือกใช้งาน 5G ที่เป็นสัญญาณที่รองรับการเชื่อมต่อจำนวนมากได้เป็นอย่างดี การตั้งค่า 5G สำหรับ iPhone คลิก

2. เปิดแอปฯ ทิ้งไว้เยอะ แคชเต็ม
อีกสาเหตุที่ทำให้เน็ตช้า คือการเปิดแอปฯ ค้างไว้ เล่นเฟสบุ๊ก เล่นไลน์ ส่องทวิตเตอร์ ไหนจะคลิกไปอ่านข่าวต่าง ๆ อย่างเพลิดเพลินจนลืมปิด แอปฯ ที่เปิดค้างไว้จะรันโหลดตลอดเวลา พอโหลดพร้อมกันหลาย ๆ แอปฯ เมื่อเราเปิดแอปฯ ใหม่ก็จะทำให้ค้าง ช้า และยังมีผลต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งาน มีโอกาสทำให้เน็ตที่เหลืออยู่ หายไปโดยที่ยังไม่ได้เริ่มใช้งานด้วย

เพราะฉะนั้นแอปฯ ไหนที่ไม่ใช้งานแล้ว อย่าลืมปิดทุกครั้ง สำหรับคนที่ใช้ SAMSUNG หรือ Android อย่าลืม Clear Cache (ลบข้อมูล) ที่เครื่องของคุณอยู่เสมอ วิธีลบแคช คลิก
หรือหากใช้งาน iPhone เพียงปิดหน้าต่างที่ไม่ได้ใช้งานแล้วบ่อย ๆ จะสามารถทำให้การใช้งานแอปต่าง ๆ เร็วขึ้นได้

3. ใช้แอปฯ เวอร์ชันเก่า จึงใช้งานบางฟีเจอร์ไม่ได้
อีกสาเหตุที่เรามักคิดว่าเน็ตช้า เพราะบางทีเข้าเฟสบุ๊คหรือไลน์แล้วโหลดไม่ขึ้น เข้าไม่ได้ หรือเข้าได้แต่ใช้งานได้ช้า นั่นเป็นเพราะเรายังใช้แอปฯ เวอร์ชันเก่าจึงทำให้ใช้งานบางฟีเจอร์ไม่ได้ จึงมีอาการ ช้า ค้าง โหลดไม่ขึ้น เปิดไม่ได้ ซึ่งต้องทำการอัปเดตตแอปฯ ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเข้าไป App Store หรือ Google Play ค้นหาชื่อแอปฯ ที่ต้องการอัปเดตเวอร์ชัน และกดอัปเดต (Update)

4. เล่นเพลิน จนแพ็กเกจหมด
แพ็กเกจอินเตอร์เน็ตของคุณยังไม่หมดใช่ไหม? เล่นเพลินจนลืมว่าแพ็กหมดหรือเปล่า? ลองเช็กแพ็กเกจดูก่อนที่ myAIS และอีกสาเหตุยอดฮิตที่ต้องทำความเข้าใจ คือหลายคนใช้แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตแบบไม่จำกัดที่ความเร็วลดลง เช่น แพ็กเกจ 89 บาท เล่นเน็ตความเร็ว 512 kbps ได้ 2GB ซึ่งถ้าเราเล่นครบ 2GB แล้ว ก็ยังคงเล่นเน็ตได้ต่อเนื่อง แต่ความเร็วจะลดลงเหลือ 128 kbps ตามเงื่อนไขของแพ็กเกจนั่นเอง

ทีนี้เราก็รู้สาเหตุที่ทำให้เน็ตช้าและวิธีแก้ไขกันแล้ว
หากทำตามทั้งหมดแล้วก็ยังช้าอยู่ สามารถแจ้งข้อมูลพื้นที่การใช้งาน และส่งเรื่องให้พนักงานตรวจสอบ คลิก

ข้อควรรู้เล็กๆ : จะสมัครแพ็กเกจอะไรดี? ทำไมรู้สึกว่าเน็ตหมดไวจัง อยากเข้าใจลำดับการตัดแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตจะได้ใช้งานแพ็กได้อย่างคุ้มค่า คลิก เพื่อทำความเข้าใจ

รวมขั้นตอนและวิธีที่ช่วยให้เล่นอินเทอร์เน็ตได้ดีขึ้น
☑️ ขั้นตอนการเปิด/ปิด โหมดเครื่องบิน แอนดรอยด์ | ไอโฟน/ไอแพด
☑️ จะลบแคชบนตัวเครื่องแอนดรอยด์ต้องทำอย่างไร? คลิก
☑️ อัปเดตแอปฯเป็นเวอร์ชันล่าสุด

แอนดรอยด์ ไปที่แอปฯ ‘เพลย์สโตร์’ > ไปที่เมนู ‘แอปฯ และเกมของฉัน’ > เลือกอัปเดตเฉพาะแอปฯ ที่ต้องการ หรือทั้งหมดก็ทำได้ แต่ขอแนะนำให้เชื่อมต่อไวไฟก่อนอัปเดต เพื่อประหยัดเน็ตบนแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่

ไอโฟน/ไอแพด ไปที่แอปฯ ‘แอปสโตร์’ > ไปที่เมนู ‘อัปเดต’ > เลือกอัปเดตเฉพาะแอปฯที่ต้องการ หรือทั้งหมดก็ทำได้ แต่ขอแนะนำให้เชื่อมต่อไวไฟก่อนอัปเดต เพื่อประหยัดเน็ตบนแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่

☑️ ขั้นตอนการสลับไปเล่นเน็ตที่สัญญาณ 4G ชั่วคราว คลิก