Knowledge Center
Remark: Please be noted that when clicking EN version button, text format will be in English, but infographic text will remain in Thai.
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หากเปิดใช้งานอยู่ แนะนำปิด Wi-Fi
- ระบบ iOS :
เข้าแอปการตั้งค่า (Settings)
> แตะ Wi-Fi แล้วปิด Wi-Fi
- ระบบ Android (SUMSUNG) :
เข้าแอปการตั้งค่า (Settings)
> การเชื่อมต่อ (Connections)
> ที่ Wi-Fi เลื่อนซ้ายเพื่อปิด
- ระบบ Android (รุ่นอื่นๆ) :
เข้าแอปการตั้งค่า (Settings)
> เลือกWi-Fi
> เลื่อนซ้ายเพื่อปิด Wi-Fi
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือ
- ระบบ iOS :
เข้าแอปการตั้งค่า (Settings)
> เซลลูลาร์ (Cellular)
> ไปที่ ข้อมูลเซลลูลาร์ (Cellular Data)
> แตะเลือกเบอร์ AIS ที่ต้องการใช้งานเน็ต แล้วเปิดข้อมูลเซลลูลาร์
- ระบบ Android (SUMSUNG) :
เข้าแอปการตั้งค่า (Settings)
> การเชื่อมต่อ (Connections)
> การใช้ข้อมูล (Data usage)
> ไปที่ ข้อมูลมือถือ (Mobile data)
> เลื่อนขวาเพื่อเปิด (หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดอีกครั้ง)
- ระบบ Android (รุ่นอื่นๆ) :
เข้าแอปการตั้งค่า (Settings)
> เครือข่ายมือถือ (Mobile networks)
> ไปที่ ข้อมูลมือถือ (Mobile data)
> เลื่อนขวาเพื่อเปิด (หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดอีกครั้ง)
3. เปิดและปิดโหมดบนเครื่องบิน
- ระบบ iOS :
เข้าแอปการตั้งค่า (Settings)
> โหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)
> เลื่อนขวาเพื่อเปิด รอประมาณ 10 วินาที แล้วเลื่อนซ้ายเพื่อปิด
- ระบบ Android (SUMSUNG) :
เข้าแอปการตั้งค่า (Settings)
> โหมดการบิน (Flight mode)
> เลื่อนขวาเพื่อเปิด รอประมาณ 10 วินาที แล้วเลื่อนซ้ายเพื่อปิด
- ระบบ Android (รุ่นอื่นๆ) :
เข้าแอปการตั้งค่า (Settings)
> ตัวเลือกการเชื่อมต่อเพิ่มเติม (More connectivity options)
> ไปที่ โหมดบนเครื่องบิน (Airplane mode)
> เลื่อนขวาเพื่อเปิด รอประมาณ 10 วินาที แล้วเลื่อนซ้ายเพื่อปิด
4. ตรวจสอบและตั้งค่า APN
- ระบบ Android (SUMSUNG) :
เข้าแอปการตั้งค่า (Settings)
> การเชื่อมต่อ Connections
> ไปที่ เครือข่ายมือถือ (Mobile networks)
> ชื่อแอคเซสพอยท์ (Access Point Names) > แตะที่ AIS Internet >
ตรวจสอบค่าดังนี้
APN : internet
MCC : 520
MNC : 03
ประเภท APN : default
- ระบบ Android (รุ่นอื่นๆ) :
เข้าแอปการตั้งค่า (Settings)
> เครือข่ายมือถือ (Mobile networks)
> แตะเลือก SIM AIS ที่ต้องการใช้งานเน็ต (กรณีมี 2 ซิม)
> ไปที่ เครือข่ายมือถือ (Mobile network)
> ชื่อจุดเข้าใช้งาน (Access point names)
> แตะที่ AIS Internet
ตรวจสอบค่าดังนี้
APN : internet
MCC : 520
MNC : 03
ประเภท APN : default
หากทำตามคำแนะนำแก้ไขเบื้องต้นแล้ว ยังไม่สามารถใช้งานได้ แนะนำแจ้งปัญหาผ่านน้องอุ่นใจผู้ช่วยส่วนตัว คลิกที่นี่
