สำหรับลูกค้าเน็ตบ้าน / Play Box
ดูข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติม ›วิธีแจ้งปัญหา ผ่านแอป myAIS
ปัญหาเน็ตบ้าน
⚠️ พบปัญหาเน็ตบ้าน เช่น
- - อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้
- - อินเทอร์เน็ตช้า หลุดบ่อย
วิธีแจ้งปัญหา ผ่านแอป myAIS
ปัญหากล่อง PlayBox
⚠️ พบปัญหากล่อง PlayBox เช่น
- - PlayBox ขึ้น "ไม่มีสัญญาณ"
- - ไฟแสดงสถานะผิดปกติ
- - ดูทีวี/แอปไม่ได้ (WeTV, iQIYI, Disney+ etc.)
- - รับชม Disney+ ไม่ได้
ตรวจสอบผ่าน SMS / myAIS
ติดตามสถานะช่าง ติดต่อช่าง
⚠️ ลูกค้าเน็ตบ้านที่มีนัดช่าง เช่น
- - ต้องการติดตามสถานะ
- - ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้บริการ
สำหรับลูกค้าเอไอเอสแบบรายเดือน
ดูข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติม ›วิธีแจ้งปัญหาผ่าน Line AIS Contact Center
ปัญหาจ่ายบิลแล้วไม่เปิดสัญญาณ
⚠️ พบปัญหาจ่ายบิล เช่น
- - โอนเงินผ่านธนาคาร
- - Shopee Pay
สำหรับลูกค้าแบบเติมเงิน(One-2-Call)
ดูข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติม ›วิธีแจ้งปัญหาผ่าน Line AIS Contact Center
ปัญหาเงินเติม
⚠️ พบปัญหาเติมเงิน เช่น
- - เติมเงินผิดเบอร์
- - เติมเงินไม่ได้รับเงิน
- - เติมเงินแล้วยอดเงินไม่เข้า
วิธีตรวจสอบผ่านแอป myAIS
ปัญหาเน็ตหมดไว
⚠️ พบปัญหาเน็ตหมดไว เช่น
- - สมัครแพ็กเสริม เล่นเกมไม่อั้น แต่ยังถูกหักเงิน หักเน็ต
- - เน็ตลดไวมาก
