วิธีแจ้งปัญหา เน็ตบ้าน / PLAYBOX ผ่าน myAIS

ลูกค้าไฟเบอร์ ลูกค้ารายเดือน ลูกค้าเติมเงิน ลูกค้าองค์กร แพ็กเกจแนะนำ

EN version (For English subtitles, turn on CC)

1. ที่แถบเมนูด้านล่าง เลือก โปร์ไฟล์ (Profile)

2. ที่ช่วยเหลือ เลือก แจ้ง / ติดตามปัญหา (Report/Track Problem)

3. เลือก แจ้งปัญหา (Report Problem)

4. เลือกบริการที่ต้องการแจ้งปัญหา

5. เลือก ปัญหาที่พบ

หลังจากเลือกปัญหาที่พบแล้ว หน้าจอจะแนะนำการแก้ไขเบื้องต้น
หากแก้ไขเบื้องต้นตามที่หน้าจอแนะนำแล้วยังพบปัญหาอยู่ สามารถแจ้งรายละเอียดปัญหาเข้ามาตรวจสอบ โดยจะได้รับข้อมูลวันและเวลาการแจ้งผลกลับมา

เพียงเท่านี้ก็สามารถแจ้งปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้าน AIS PLAYBOX ได้ง่าย ๆ ผ่าน myAIS ได้แล้ว

ไปที่หน้าแจ้งปํญหาเน็ตบ้าน / PLAYBOX บน myAIS เลยตอนนี้ คลิกเลย

(แนะนำใช้งานด้วยอินเทอร์เน็ตมือถือ เพื่อความรวดเร็วในการล็อกอินเข้าใช้งาน)

ใหม่! แอป myAIS เวอร์ชัน 11 ปรับเปลี่ยนหน้าจอใหม่ ดูข้อมูลได้ที่นี่ คลิก

แนะนำแพ็กเกจความบันเทิงยอดฮิต สำหรับลูกค้า AIS FIBRE3