Knowledge Center
1. เปิดแอป myAIS ไปยังเมนู โปรไฟล์(ตรงแถบล่างหน้าจอ) ให้เลือกเมนู ช่วยเหลือ
2. ติดตามปัญหา > เลือกกำลังดำเนินการ
3. จะแสดงรายละเอียดข้อมูลที่กำลังดำเนินการ
4.หากต้องการโทรติดต่อช่างให้เลือก เช็กสถานะการเดินทางของช่าง
4.1 กรณีช่างอยู่นอกรัศมี 500 เมตร จะแสดงภาพดังตัวอย่าง
4.2 กรณีช่างอยู่ในรัศมี 500 เมตร จะแสดงภาพดังตัวอย่าง
**กรณีไม่มีแอป myAIS หรือ ลูกค้าใหม่
ติดตามสถานะช่างหรือติดต่อช่างได้ ทาง SMS แจ้งเตือนสถานะช่าง
1. ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือน SMS จำนวน 2 ครั้ง คือ
- ก่อนนัดหมาย 40 นาที ช่างเข้าติดตั้ง / ซ่อมบำรุง
- สถานะช่างเดินทาง อยู่ในรัศมี 500 เมตร จากบ้านของคุณ
ให้กดลิงก์ใน SMS เพื่อติดต่อช่าง 
2. ติดต่อช่างได้โดยตรง