วิธีการขอระงับสัญญาณชั่วคราว กรณีโทรศัพท์หาย

ลูกค้าไฟเบอร์ ลูกค้ารายเดือน ลูกค้าเติมเงิน ลูกค้าองค์กร แพ็กเกจแนะนำ

ขอระงับสัญญาณชั่วคราว หมายถึงอะไร?
ระงับใช้งานชั่วคราวในกรณีที่เครื่องหาย โดยที่ยังสามารถกลับมาเปิดใช้งานเบอร์เดิมได้อีก

ระงับแล้วจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง
✅สามารถรับสายได้ 2 วันแรกของการระงับชั่วคราว (ภายในเที่ยงคืนของวันถัดไป) กรณีครบ 2 วัน จะไม่สามารถโทรออกและรับสายได้ คนอื่นไม่สามารถใช้เบอร์เราได้ 
เครื่องหาย ไม่คิดค่าธรรมเนียมการรักษาเลขหมาย ไม่ต้องกังวลค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นหลังเครื่องหายไปแล้ว เพราะสามารถระงับสัญญาณชั่วคราวได้
✅จะใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้
✅เบอร์ที่ระงับสัญญาณชั่วคราวจะไม่สามารถ รับ–ส่ง SMS ได้ และหากมีหมายเลขอื่นส่ง SMS มายังหมายเลขที่ระงับสัญญาณอยู่ เมื่อทำการเปิดสัญญาณก็จะไม่ได้รับ SMS ดังกล่าว

สำคัญ!! หากครบกำหนด ขอใช้บริการระงับสัญญาณแล้ว ไม่ติดต่อเพื่อเปิดใช้งานเลขหมาย จะมีผลให้หมายเลขถูกยกเลิกออกจากระบบ (ระบบทำการยุติทันที)

ต้องการขอระงับสัญญาณชั่วคราว สามารถติดต่อ เพื่อขอระงับสัญญาณชั่วคราวได้ 2 ช่องทาง 

- ช่องทางที่ 1 โทร 1175
- ช่องทางที่ 2 ติดต่อที่ AIS Shop

เตรียมเอกสารที่ต้องใช้ ดังต่อไปนี้ 

1. เอกสารสำหรับบุคคลธรรมดา 
เจ้าของเบอร์โดยตรง
- บัตรประจำตัวประชาชน  

กรณีมอบอำนาจ ให้บุคคลอื่นทำการแทน
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มอบอำนาจ (เจ้าของเบอร์ตัวจริง)
- หนังสือมอบอำนาจ

2. เอกสารสำหรับนิติบุคคล
เบอร์ของบริษัท
- หนังสือรับรองการจดทะเบียนเซ็นรับรองและประทับตราบริษัท
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้มีอำนาจลงนาม พร้อมเซ็นรับรอง

กรณีมอบอำนาจ ให้บุคคลอื่นทำการแทน
- สำเนาหนังสือมอบอำนาจ พร้อมเซ็นรับรองและประทับตราบริษัท
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้รับอำนาจ พร้อมเซ็นรับรอง (ผู้ที่มาติดต่อ)

เมื่อทำการติดต่อส่งเอกสารเรียบร้อยแล้ว AIS จะทำการระงับสัญญาณโทรออกให้คุณชั่วคราว สูงสุดเป็นเวลา 60 วัน
(กรณีติดสัญญาซื้อเครื่อง ระงับสัญญาณได้ 29 วัน) แต่ระหว่างนี้ ยังคงสามารถโทรเข้าเบอร์ของคุณเพื่อติดต่อ ในการติดตามเครื่องได้ 
สามารถรับสายได้ 2 วันแรกของการระงับชั่วคราว  

หากยังคงไม่สามารถติดต่อเครื่องได้  แนะนำให้เจ้าของเครื่องรีบแจ้งความ กับเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อติดตามตัวเครื่องต่อไป