✏️สรุป
วิธีดูรายงานการส่ง SMS ของบริการ Smart Messaging ทำตามขั้นตอนดังนี้..
1. เข้าเว็บไซต์ https://www.smartmessaging.ais.co.th และ Log In เข้าใช้งาน ด้วย Username/Password ที่ได้รับจาก Admin
2. เลือกเมนู รายงาน > เลือกหัวข้อที่ต้องการดูรายงานการส่ง ดังนี้
- รายงานสถานะการส่ง SMS ใน 24 ชั่วโมง
เพื่อใช้ดูรายงานการส่ง SMS/MMS หลังจากส่งไปภาย 24 ชั่วโมง
เพื่อใช้ดู SMS ส่งสำเร็จกี่หมายเลข, มีหมายเลขอะไรบ้างที่ได้รับ และไม่ได้รับ เพราะสาเหตุใด
- รายงานสรุปผลการตอบกลับ SMS
เพื่อใช้ดูรายการส่ง SMS ที่มีลูกค้าตอบกลับว่ามีจำนวนเท่าไหร่, หมายเลขใด, ข้อความที่ส่งกลับ และเวลาตอบกลับ
เพื่อใช้ดู MMS ส่งสำเร็จกี่หมายเลข, มีหมายเลขอะไรบ้างที่ได้รับ และไม่ได้รับ เพราะสาเหตุใด
- รายงานสรุปผลการตอบกลับ MMS
เพื่อใช้ดูรายการส่ง MMS ที่มีลูกค้าตอบกลับว่ามีจำนวนเท่าไหร่, หมายเลขใด, ข้อความที่ส่งกลับ และเวลาตอบกลับ
- รายงานสรุปผลการใช้งาน USSD
เพื่อใช้ดูรายงานการตอบกลับ USSD จากลูกค้าว่า เป็นหมายเลขอะไร, ส่งมาเวลาใด, ส่งสำเร็จหรือไม่, ดูรหัสแคมเปญ และข้อความที่ตอบกลับ
- รายงานสรุปผลรวมการส่ง SMS
ใช้ดูจำนวนข้อความที่ส่งไปทั้งหมดของ SMS
ใช้ดูจำนวนข้อความที่ส่งไปของ SMS/MMS/USSD
3. ทำการสร้างแคมเปญ ดังนี้
- เลือกการส่ง SMS แบบถึงผู้รับหลายคน
- ใส่วันที่เริ่มส่ง – วันสิ้นสุดการส่ง
- เลือกผู้ส่ง
- คลิกปุ่ม Export To Text File
4. เลือก Save File แล้วกด OK
5. หลังจาก Export ไฟล์เรียบร้อยแล้ว ให้เปิดโปรแกรม Excel ขึ้นมา แล้วเลือกเมนู File > Open > เลือกไฟล์ที่ Export มา จากกนั้นกด Open
6. เลือก Delimited แล้วกด Next
7. เลือก Other กด Next
8. เลือก General กด Finish ก็สามารถดูสรุปผลการส่ง SMS ได้เลย
https://aiscallcenter.ais.co.th/wp-content/uploads/2018/09/03-29.jpg
Knowledge Center
