Knowledge Center
สำหรับลูกค้า AIS ที่ทำการรวมบิลหลายเบอร์ไว้ภายใต้ชื่อบัญชีเดียวกัน แล้วเกิดข้อสงสัยว่า “จ่ายบิลไปแล้ว คะแนน AIS Points หายไปไหน?” หรือ “ทำไมรวมบิลแล้ว พอยท์ไม่มารวมกัน?”
ไขข้อข้องใจ พร้อมบอกวิธีเช็กพอยท์ AIS รายหมายเลข บนแอป myAIS แบบง่ายๆ ทำตามได้ทันที
รวมบิล AIS แล้ว พอยท์สะสมจะคำนวณอย่างไร?
เมื่อรวมบิลแล้ว คะแนน AIS Points จะไม่ได้นำมารวมเป็นก้อนเดียวกันทันที ระบบจะคำนวณคะแนนแยกตามยอดการใช้งานของแต่ละหมายเลข
ทุกๆ การใช้งาน/จ่ายบิล 25 บาท = 1 พอยท์ (คิดรายหมายเลข)
พอยท์จะถูกแยกสะสมไว้ในเบอร์นั้น ๆ ตามยอดชำระจริงของแต่ละหมายเลข ไม่ได้นำมารวมกันเป็นก้อนเดียวอัตโนมัติ
3 ขั้นตอนง่ายๆ เช็กคะแนน AIS Points ของแต่ละเบอร์ผ่านแอป myAIS
รวมบิลไว้ สามารถสลับดูคะแนน AIS Points ของแต่ละหมายเลขได้ง่ายๆ บนแอป myAIS ดังนี้
Step 1: เข้าแอป myAIS
เปิดแอป myAIS แล้วไปที่เมนู "หน้าหลัก"
แตะที่แถบ "คะแนนของฉัน" (บริเวณส่วนที่แสดงคะแนนพอยท์)
Step 2: กดไอคอนลูกศร
ในหน้าคะแนนของฉัน ให้สังเกตที่มุมขวาบนตรงหมายเลขโทรศัพท์
กดที่ไอคอนลูกศรสลับเบอร์ เพื่อเตรียมเลือกหมายเลขที่ต้องการดู
Step 3: ตรวจสอบคะแนนแยกตามหมายเลข
ระบบจะปรากฏป๊อปอัป "เลือกหมายเลข" ขึ้นมา
คุณสามารถเลือกดูคะแนน AIS Points คงเหลือ และประวัติการได้รับพอยท์ของแต่ละเบอร์ได้อย่างชัดเจนทันที
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรวมบิลและคะแนน AIS Points
Q: เข้าแอป myAIS แล้ว ไม่เห็นหมายเลขที่เคยรวมบิลไว้ ต้องทำอย่างไร?
A: หากในแอปยังขึ้นหมายเลขไม่ครบ สามารถเพิ่มเบอร์เข้าสู่ระบบได้ง่ายๆ เพียง
➡️ ไปที่เมนู "โปรไฟล์" (มุมขวาล่าง)
➡️ กดปุ่ม "เพิ่มหมายเลข"
➡️ เลือกหมายเลข หรือกรอกหมายเลขโทรศัพท์, เน็ตบ้าน หรือ IoT ที่ต้องการเพิ่ม
➡️ ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP เป็นอันเสร็จสิ้น
แม้จะทำการรวมบิล AIS หลายเบอร์เพื่อความสะดวกในการชำระค่าบริการ แต่คะแนน AIS Points 25 บาท = 1 พอยท์ จะยังคงสะสมแยกตามการใช้งานของแต่ละหมายเลข
สามารถนำพอยท์ของแต่ละเบอร์ไปแลกรับสิทธิพิเศษผ่านแอป myAIS ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
