Knowledge Center
ย้ายที่อยู่ติดตั้งใช้งาน AIS Fibre
ย้ายที่อยู่ใหม่ก็ไม่ต้องกังวล ใช้เน็ตต่อเนื่องด้วยหมายเลขอินเทอร์เน็ตเดิม
เพียงดำเนินการตามรายละเอียด เงื่อนไข และเตรียมเอกสารในการดำเนินการดังนี้
1. เงื่อนไขการย้ายที่อยู่ติดตั้งใช้งาน
▪ หมายเลขอินเทอร์เน็ต จะต้องใช้งาน 6 เดือนขึ้นไป
▪ ได้รับหมายเลขอินเทอร์เน็ตเดิม นับอายุการใช้งาน (Service Years) ต่อเนื่อง และคะแนนสะสมเอไอเอสพอยท์คงเหลือตามเดิม
▪ กรณีสมัครหักค่าบริการผ่านบัตรเครดิต/บัญชีธนาคารไว้ ค่าบริการรายเดือนจะเรียกเก็บโดยหักจากบัตรเครดิต/บัญชีธนาคาร ตามรอบปกติ
▪ ได้รับส่วนลดค่าติดตั้ง 4,800 บาท หากลูกค้าใช้งานต่อเนื่องจนครบสัญญาการใช้งาน
▪ กรณียกเลิกบริการก่อนกำหนด ชำระค่าปรับค่าติดตั้ง ตามจำนวนรอบบิลคงเหลือที่ยังไม่ครบสัญญาการใช้งาน
▪ หากแพ็กเกจเดิมที่ใช้งานยังไม่สิ้นสุด จะได้รับแพ็กเกจเดิมใช้งานต่อ (เงื่อนไขเป็นไปตามแพ็กเกจ) หรือสามารถเลือกแพ็กเกจใหม่ใช้งาน
▪ หากแพ็กเกจเดิมที่ใช้งาน เป็นแพ็กเกจพิเศษเฉพาะโครงการ เช่น ลูกบ้านโครงการที่พักอาศัย จะไม่ได้รับแพ็กเกจเดิมใช้งาน แต่สามารถเลือกแพ็กเกจใหม่ใช้งานได้
2. ค่าบริการที่ต้องชำระ ณ วันที่ติดต่อย้าย
2.1 ค่าบริการของหมายเลขอินเทอร์เน็ต ที่เรียกเก็บทั้งหมดตามใบแจ้งค่าบริการเดือนล่าสุด
2.2 ค่าบริการคงค้างชำระของหมายเลขอื่น ๆ ที่จดทะเบียนภายใต้ชื่อ-สกุลลูกค้า (ถ้ามี)
3. อุปกรณ์ที่ต้องเตรียมส่งคืน ณ วันที่ติดตั้งที่อยู่ใหม่
ส่งคืนได้กับทีมช่างติดตั้งในวันที่ติดตั้งที่อยู่ใหม่ หรือส่งคืนภายหลังได้ไม่เกิน 15 วัน ที่ AIS Shop, ร้านเทเลวิซ ทุกสาขา
3.1 ชุดอุปกรณ์เราเตอร์ พร้อมอะแดปเตอร์ และสาย Ethernet เคเบิ้ล (สาย LAN)
หมายเหตุ: อุปกรณ์ที่ไม่ต้องนำส่งคืน ได้แก่ อุปกรณ์ที่ซื้อหรือแลก เช่น Mesh Wi-Fi หรือ WiFi6 Upgrade Kit
3.2 กล่อง AIS PLAYBOX พร้อมอะแดปเตอร์, รีโมท และสาย HDMI (ส่งคืนเฉพาะกรณีสมัครติดตั้งใช้งาน PLAYBOX)
4. เอกสารดำเนินการ
ลูกค้าบุคคลธรรมดา: แสดงบัตรประชาชน หรือบัตรประจำตัวอื่น ๆ ที่ทางราชการออกให้ หรือใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าว หรือหนังสือเดินทาง
ลูกค้านิติบุคคล:
1. สำเนาหนังสือรับรองจดทะเบียนบริษัท (อายุไม่เกิน 1 ปี) กรรมการที่มีสิทธิ์ลงนาม เซ็นต์รับรองสำเนาเอกสารและประทับตราบริษัท
2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของกรรมการที่มีสิทธิ์ลงนามที่ระบุตามหนังสือรับรอง เซ็นต์รับรองสำเนาถูกต้อง
กรณีมอบอำนาจดำเนินการ เพิ่มเอกสารดังนี้
1. หนังสือมอบอำนาจ ติดอากรแสตมป์ 10 บาท
2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ผู้รับมอบอำนาจ เซ็นต์รับรองสำเนาถูกต้อง
5. ช่องทางดำเนินการ
▪ AIS Shop
▪ AIS Serenade Club
▪ AIS Call Center
บทความที่เกี่ยวข้อง