ลูกค้าไฟเบอร์: ลูกค้าคอนโดติดเน็ตไฟเบอร์ไม่มีสัญญา ฟรีค่าแรกเข้า พร้อมใช้งาน24ชม.

 Knowledge Center

จะแก้ไขอย่างไร ถ้าเล่นเน็ตไม่ได้ สัญญานหาย? (SAMSUNG)

✏️สรุป
Q&A เครื่องซัมซุงเป็นอะไรนะ ทำไมเล่นเน็ตไม่ได้ สัญญาณก็หาย?
  เล่นอะไรเข้าอะไรไม่ได้เลย? เว็บไม่โหลด ดูคลิปวิดีโอไม่ได้ เป็นเพราะอะไรจะแก้ไขอย่างไรดี? คลิกดูวิธีแก้ไขเบื้องต้นได้ที่ VDO ด้านบนเพื่อความเข้าใจยิ่งขึ้น⬆️ สำหรับเครื่อง Android ที่เล่นๆอยู่เน็ตสัญญาณหายไป ทั้งที่ก่อนหน้านี้ก็เพิ่งเข้าเว็บ ดูหนังได้ตามปกติ ให้ลองตรวจสอบดังนี้ค่ะ

➡️ คุณมีการเปิดการใช้งาน Data (หรือข้อมูลมือถือ) และ Wi-Fi พร้อมกันอยู่หรือไม่? เพราะหากเปิดใช้ทั้ง 2 แบบก็จะทำให้ตัวเครื่องมือถือจับสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่ได้ วิธีแก้ไขคือ ต้องปิด Wi-Fi ให้สัญญานจับที่ Data เท่านี้ก็จะเล่นเน็ตได้ตามปกติ

➡️ อีกอย่างที่อาจเป็นสาเหตุคือ แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตหมด ให้ลองทำการเช็กยอดอินเทอร์เน็ตคงเหลือ คลิกเช็กแพ็กเกจ เพราะหากใช้แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตตามจำนวน เมื่อ Data หมดโดยไม่รู้ตัวก็อาจทำให้หยุดการเชื่อมต่อได้ค่ะ ซื้อแพ็กเกจเพิ่ม

➡️ สุดท้ายให้ลองปิดและเปิดเครื่องเพื่อ Reset สัญญาณอินเทอร์เน็ต หากทำตามแล้วยังเล่นเน็ตไม่ได้ กรุณาระบุปัญหาที่พบเพื่อให้น้องอุ่นใจส่งเรื่องตรวจสอบค่ะ>>คลิก

แบบประเมินความพึงพอใจ



1.หากท่านเห็นว่าข้อมูลคอนเทนต์นี้มีประโยชน์กรุณาให้คะแนนพึงพอใจค่ะ
2.คอนเทนต์นี้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ โดยที่ท่านไม่ต้องรับคำปรึกษาจากพนักงานใช่หรือไม่?
ใช่
ไม่ใช่
3.ท่านเป็นลูกค้าเอไอเอสใช่หรือไม่?
ใช่
ไม่ใช่
คุณมีความคิดเห็นต่อคอนเทนท์นี้อย่างไร
Survey