{"totalItems":1,"kmId":"20260406135132418","member":[{"identifier":"KM1020527","title":"เติมเงินได้ไม่ครบ เงินหายไปได้ยังไง? (ไขข้อข้องใจ ว่าทำไมเติมเงินมือถือแล้ว เงินที่เติมไม่ครบตามจำนวน)","category":"Article","dateModified":"2024-10-16T08:18:53.773Z","datePublished":"2024-10-16T08:18:53.778Z","inLanguage":"th-TH","version":"17.0","articleBody":"

\"custom01\"

 เติมเงิน แต่ได้เงินไม่ครบ ทำไมเงินหาย หายไปได้ยัง? อาจถูกหักด้วยสาเหตุหลัก 5 สาเหตุ ดังนี้



1. ถูกหักจาก SMS ข่าว, ดูดวง, ที่ได้รับทางข้อความ
ที่ลูกค้าได้เคยสมัครไว้ สามารถยกเลิกบริการได้ที่ กด*137 โทรออก



2. ถูกหักจากบริการให้ยืม 
(เมื่อยอดเงินลูกค้าหมดหรือใกล้หมด จะมีบริการให้ยืมให้ลูกค้าได้ใช้งาน) เมื่อมีการเติมเงินเข้าไป จึงถูกหักค่าบริการภายหลัง สามารถยกเลิกบริการได้ที่ กด*602*1# โทรออก



 

3. ถูกหักจากบริการเสียงเพลงรอสาย 
(เมื่อยอดเงินลูกค้าหมดหรือใกล้หมด จะมีบริการให้ยืมให้ลูกค้าได้ใช้งาน) เมื่อมีการเติมเงินเข้าไป จึงถูกหักค่าบริการภายหลัง สามารถยกเลิกบริการได้ที่ กด 1175 โทรออก 



 

4. ถูกหักจากค่าเน็ตที่เล่นเกินจากแพ็กเกจ
เมื่อสมัครแพ็กเน็ต เมื่อเล่นเน็ตหมด จะถูกคิดค่าบริการตามจำนวนที่เล่น (ตามแพ็กเกจนั้นๆ) ทำให้จำนวนเงินติดลบ ซึ่งสามารถแก้ปัญหาด้วยการ เช็กยอดเน็ตแล้วทำการซื้อแพ็กเกจเสริมเน็ตได้ ในราคาที่ประหยัดมากขึ้น



 

5. ถูกหักจากค่าแพ็กเกจเสริมรายวัน / แพ็กเกจเสริมรายสัปดาหฺ์
เมื่อสมัครแพ็ก จะมีสมัครแบบเป็นครั้ง กับหักอัตโนมัติ ซึ่งลูกค้าต้องแช็กว่า แพ็กเกจที่สมัครจะทำการชำระค่าบริการอัตโนมัติหรือไม่ ถ้าชำระอัตโนมัติ เมื่อถึงรอบที่ต้องชำระ ระบบจะหักจากจำนวนเงินคงเหลือในระบบลูกค้า ลูกค้าสามารถเช็กรายละเอียดเพิ่มเติมหรือต้องการยกเลิกแพ็กเกจได้ที่ แอปmyAIS



 

เพียงเท่านี้ก็สามารถเซฟเงิน หรือหายกังวลใจเมื่อเงินเข้าระบบไม่ครบตามจำนวน ถ้าเช็กแล้วยอดเงินยังหายไป สามารถดูรายละเอียดแพ็กเกจได้ที่ แอปmyAIS  ว่าเราได้สมัครแพ็กเกจอะไรเพิ่มเติมหรือเปล่า 

เช็กว่ามีบริการเสริมอะไรที่สมัครไว้โดยไม่รู้ตัว ได้ที่ >> คลิก

","privateBody":"
✏️สรุป
เติมเงินแล้วเงินหายไป บางทีอาจเกิดจาก 5 สาเหตุดังนี้

1. หักจาก SMS ดูดวง ที่เผลอไปกดสมัครไว้ ยกเลิกได้ที่ *137
2. หักจากบริการ “ให้ยืมนะ” ยกเลิกได้ที่ *602#1#
3. หักจากเพลงรอสาย ยกเลิกได้ที่ *1175
4. หักจากค่าเน็ตที่เล่นเกินจากแพ็กเกจ
5. หักจากค่าแพ็กเกจเสริมรายวัน รายสัปดาห์

สามารถเช็กว่ามีบริการเสริมอะไรที่สมัครไว้โดยไม่รู้ตัว ได้ที่ >> คลิก

","linkImage":"https://aiscallcenter.ais.co.th/wp-content/uploads/2024/10/addmoney-main.jpg","myAIS":"n","webACC":"y","coverage":["tag:km.verint.com,2016:/selection/ais/tags/kbase/kbase_shopportal/kbase_contentmyais/kbase_one2callcustomer/kbase_existingone2callcust?expand=d","tag:km.verint.com,2016:/selection/ais/tags/kbase/kbase_shopportal/kbase_contentmyais/kbase_one2callcustomer?expand=d","tag:km.verint.com,2016:/selection/ais/tags/kbase/kbase_shopportal/kbase_contentmyais/kbase_one2callcustomer/kbase_existingone2callcust/kbase_one2callsmscancellat?expand=d"]}],"resultCode":"00000","developerMessage":"Success"}